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該当文章

ネットの接続工事後、やっぱり、ネットにつなげないらしい。

息子「Air（開通前のレンタルポケットwi-fi）も使えなくなった。調べたらBBユニットがいるらしいから、申し込んで送って欲しい」
私の心の声→（いや、配線とか初期設定とかでは…）
私「そっか。そういう方法もあるんだね。でも、申し込むにしても、
どうして必要なのか理由がわからないと申し込めないと思うよ。お母さんと今からカメラで確認する？」
息子「めんどい」
私「それか、電気屋さんとかの出張接続サービスがあるから、一回来てもらって、見てもらう？」
息子「わかった。」
息子「Softbankの出張サービスに申し込む。BBユニットも念のために申し込んでいい？」
私「いいよ。」

３０分後

息子「思ったんだけど、Airを新規契約すればよくない？今、解約になってないかな？やっぱりできませんって言われたら困るし、学校の無料wi-fiも使えなくなったら困る。」
私「言いたいことはわかった。否定するわけじゃないし、最終的にAirを申し込むことになったらそれでもいいよ。でも一回、出張サービスに来てもらって見てもらいなよ。電気屋さんとか便利屋さんだとすぐ来てくれるから。案外配線直したらすぐできるかもよ。」
息子「わかった。じゃあ、一回見てもらって、無理ですって言われたら、Air検討してくれる？」
私「いいよ」

この対応でよかったのか、悪かったのか。
こっちが誘導しようとすると、すぐに声が不機嫌になる。
でも、自分で決めたことが、親から見ると、すごく遠回りに見えるんですよね。
遠回りしても、一つずつ、自分でやってみて、失敗して、学べばよいのでしょうが。
でも、使えないから、すぐに別のを契約とか、申し込むとか、それはちょっと違う。
できるだけ否定に聞こえないように、私ができる提案をしたけれど…（第三者に一回見てもらう）

でも、もしこれで、「無理だからAir頼んで」となったらどうするかな…。
それはそれで、もうAirを頼みたいんだ！っていうことかな。
「じゃあ一回、Softbankに方法を問い合わせて」って言えばいいかな。
いや、それは無理な気がするな。
チャットで初期設定の問い合わせができなかったんだから、
契約変更なんて、もっと難易度が高い。
その場合は、私が代わりに問い合わせればいいかな。
「どうも上手くいかないみたいで、Airを使いたいって言ってるんですけど…」って。
で、「やっぱり、使えるはずって言ってるよ？サポートセンターにかけながらやったら教えてくれるってー」って、私の意見じゃなくてSoftbankの人の伝言みたいに伝えて、
サポートセンターの電話のかけ方とか、チャットのコードとかと一緒に
次の案を出してみたらいいかなー。

まぁ、ネットがしばらく使えなくたって、
学校の無料wi-fiもあるし、スポットwi-fiなんてお金かかるけど他の場所でもあるんだけど。

カウンセラーさんからは、
こっちが答えを出さない方がいいって言われてる。
「どうしようね。」「困ったね」と相槌を打って、
向こうが「こうしたい」っていうのをやらせてみればいいと。
でも、使えないからすぐに違う契約は違うよなぁ…。
困ったなぁ。疲れるなぁ。

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